मऊ :- बीएसएनएल अधिकारियों की लापरवाही उपभोक्ताओं पर भारी पड़ रही है। आलम यह है कि रतनपुरा के इटैली अइलख,पहाड़पुर, अतरौल पाण्डेय सहित रानीपुर ब्लाक में बीते कई दिनों से नेटवर्क खराब पड़ा है।ऐसे में नेटवर्क नहीं आने से मोबाइल शोपीस डिब्बा बना हुआ है।कस्टमर केयर से शिकायतों के बाद भी विभाग द्वारा समस्या का निस्तारण नहीं किया जा रहा है।वही कुछ उपभोक्ताओं द्वारा जिला दूरसंचार प्रन्धक को लिखित शिकायत देने के बाद भी कोई सुधार नहीं हुआ। रानीपुर स्थित दूरभाष केंद्र से क्षेत्र के रानीपुर, अस्सीभवन, गोकुलपुरा, फतेहपुर, शादीपुर सहित 30 गांवों में उपभोक्ताओं को काफी परेशानी उठानी पड़ रही है।

जनपद के विभिन्न क्षेत्रों में नेटवर्क फेल होने से पिछले कई दिनों से बीएसएनएल कंपनी की सिम रखने वाले मोबाइल धारकों की मोबाइल स्क्रीन पर इमरजेंसी कॉल लिखा हुआ रहा है।रतनपुरा के इटैली गाँव में नेटवर्क की समस्या वर्षों से है,लोग काफी परेशान हैं इस सम्बंध में एक क्षेत्रीय अधिकारी का कहना है कि अतरौल पाण्डेय में लगा टावर की बैटरी कुम्भ मेले में जाने के बाद से खराब पड़ी है जिससे बिजली नहीं रहने से नेटवर्क खराब रहता है विभाग प्रयास कर रहा है।परंतु महीनों के बाद भी कोई सुधार नहीं हुआ।मोबाइल ठप रहने से उनके पास न किसी की कॉल आ रही है ओर न जा रही है। इससे उपभोक्ताओं को अन्य कम्पनियों के मोबाइल का सहारा लेना पड़ रहा है।समस्या के संबंध में उपभोक्ताओं ने बताया कि आये दिन बीएसएनल का नेटवर्क खराब रहने के कारण लोगो को काफी परेशानी का सामना करना पड रहा है।उपभोक्ताओं ने कहा कि जल्द ही नेटवर्क की समस्या का समाधान नही हुआ तो आंदोलन करने को बाध्य होंगे।